Conditions de service

Qui sommes-nous

LetKite est exploité par LetKite, basé à Singapour (« nous »). Vous pouvez nous écrire à contact@letkite.com.

LetKite hébergé

LetKite hébergé est un service qui permet aux assistants d'IA de votre choix d'exécuter des commandes, de lire et d'écrire des fichiers et d'utiliser d'autres outils sur les machines que vous connectez, dans les limites que vous fixez. Il est proposé selon les offres décrites sur la page des tarifs. LetKite hébergé est en accès anticipé, et ses fonctionnalités peuvent évoluer.

Vous êtes responsable des machines que vous connectez, des clients d'IA que vous autorisez et de ce que vous leur demandez de faire. N'utilisez pas LetKite pour accéder à des systèmes auxquels vous n'avez pas le droit d'accéder, ni à des fins illégales.

Paiements

Nous vendons nous-mêmes les abonnements à LetKite hébergé. Les paiements sont traités par PayPal : vous payez sur la page de paiement de LetKite (pay.letkite.com) avec un compte PayPal ou avec une carte de débit ou de crédit via PayPal. PayPal conserve votre moyen de paiement afin que nous puissions le débiter à chaque période de facturation ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet. Si vous payez avec un compte PayPal, les conditions propres à PayPal s'appliquent également entre vous et PayPal. Pour toute question sur un paiement, écrivez-nous.

Prix et taxes

Les prix sont en dollars américains, taxes comprises : le prix affiché est le prix payé, où que vous soyez. Toute taxe sur les ventes ou TVA due est incluse dans ce prix et payée par nous. Sur demande, nous vous envoyons un reçu pour tout paiement.

Essai gratuit

Votre premier abonnement commence par un essai gratuit de 14 jours. Vous enregistrez un moyen de paiement, un compte PayPal ou une carte, au début de l'essai. Le premier prélèvement a lieu le 15e jour, au prix de l'offre choisie. Si vous résiliez pendant l'essai, rien n'est prélevé. Chaque compte a droit à un seul essai gratuit.

Abonnement et renouvellement

Les abonnements sont facturés au mois ou à l'année, d'avance, et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à leur résiliation. Nous débitons votre moyen de paiement enregistré au début de chaque période. Les appareils et membres supplémentaires des offres Team et Business sont facturés chaque mois, au prix mensuel.

• Un passage à une offre supérieure, ou l'ajout d'appareils ou de membres, prend effet immédiatement, et vous payez la différence pour le reste de la période en cours.
• Un passage à une offre inférieure, ou un changement entre facturation mensuelle et annuelle, prend effet à la fin de la période en cours.
• Vous pouvez résilier à tout moment dans la console. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis n'est pas renouvelée. Vous pouvez annuler la résiliation d'ici là.

Remboursements

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 15 jours suivant un paiement. La marche à suivre, et ce que devient votre compte ensuite, sont décrits dans la politique de remboursement.

Si un paiement échoue ou qu'un abonnement prend fin

Si un paiement échoue, nous effectuons une nouvelle tentative 1, 3 et 5 jours plus tard. Vous pouvez changer de moyen de paiement dans la console à tout moment, et un paiement dû fait alors aussitôt l'objet d'une nouvelle tentative. Si le paiement échoue toujours, l'abonnement prend fin. Lorsqu'un abonnement prend fin ou est remboursé, les membres et les appareils du compte sont conservés mais ne peuvent pas être utilisés tant que vous ne vous réabonnez pas. Nous ne les supprimons pas pour cette raison.

Utilisation du site

Vous pouvez lire les pages de ce site, créer des liens vers elles et les partager. Merci de ne pas l'utiliser d'une manière qui en perturbe l'usage pour les autres, par exemple en soumettant automatiquement ses formulaires ou en tentant d'accéder à des parties non publiées du serveur. Les descriptions d'autres produits, dont OpenClaw, reposent sur leur documentation publique au moment de la rédaction et peuvent être dépassées.

Logiciel open source

LetKite Lite est distribué sous licence MIT. Son utilisation est régie par cette licence, publiée avec le code source sur GitHub, et non par les présentes conditions.

Marques

LetKite et le logo LetKite sont des marques de LetKite. Claude est une marque d'Anthropic ; les autres noms de produits appartiennent à leurs propriétaires et ne sont utilisés que pour décrire la compatibilité. LetKite n'est ni affilié à OpenAI, Anthropic, Moonshot AI, Zhipu AI ou OpenClaw, ni approuvé par eux.

Liens vers d'autres sites

Ce site et le service renvoient vers des services que nous ne contrôlons pas, comme GitHub, PayPal et les éditeurs d'IA. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

Absence de garantie

Le site et le service sont fournis en l'état. Nous veillons à ce qu'ils soient disponibles et exacts, sans garantir qu'ils soient ininterrompus, complets ou exempts d'erreurs. Les offres qui comprennent un engagement de niveau de service (SLA) donnent droit aux avoirs qu'il prévoit. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes liées à l'utilisation du site ou du service. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère le droit de la consommation de votre pays.

Vos informations

La façon dont nous traitons vos informations est décrite dans la politique de confidentialité.

Modifications

Si nous modifions ces conditions, nous mettons à jour la date en haut de cette page.

Contact

Questions sur ces conditions : contact@letkite.com.

Ces conditions sont publiées en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.