환불 정책

15일 환불 보장

호스팅 LetKite가 만족스럽지 않다면, 모든 결제는 결제일로부터 15일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 첫 결제와 매번의 갱신 결제 모두에 적용되며, 월간·연간 결제와 관계없이 추가 기기·추가 구성원도 포함됩니다. 이유를 밝히지 않아도 됩니다.

무료 체험

첫 구독은 14일 무료 체험으로 시작하며, 15일째에 첫 결제가 이루어집니다. 체험 기간 중에 해지하면 결제되지 않으므로 환불할 금액도 없습니다.

환불 요청 방법

계정 소유자의 이메일 주소로 contact@letkite.com에 결제 날짜를 적어 보내 주세요. 당사는 결제 처리업체인 PayPal을 통해 결제에 사용한 PayPal 계정이나 카드로, 청구된 세금을 포함한 전액을 환불합니다. 카드로 환불되는 경우 은행에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5~10일 안에 반영됩니다.

PayPal이나 은행에 분쟁을 제기하기보다 먼저 당사에 요청해 주세요. 15일 이내라면 이유를 묻지 않고 환불해 드리며, 그편이 더 빠릅니다.

환불 후

환불된 구독은 종료됩니다. 계정의 구성원과 기기는 유지되지만 다시 구독할 때까지 사용할 수 없습니다. 삭제되는 것은 없습니다.

15일이 지난 경우

결제일로부터 15일이 지나면 환불되지 않지만, 콘솔에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고 이후 갱신되지 않습니다. 예상하지 못한 결제처럼 문제가 있었다면 기간과 관계없이 연락해 주세요. 확인해 드리겠습니다.

사용자의 권리

이 정책은 사용자가 거주하는 곳의 소비자 보호법에 따른 환불이나 해지 권리를 제한하지 않습니다.

이 정책은 여러 언어로 게시됩니다. 언어별 내용이 서로 다른 경우 영어 버전이 우선합니다.