返金ポリシー

15 日間の返金保証

ホスト型 LetKite にご満足いただけない場合、いずれのお支払いも、支払いから 15 日以内であれば全額返金を申請できます。初回のお支払いと毎回の更新が対象で、月払い・年払いを問わず、追加デバイス・追加メンバーも含みます。理由をお知らせいただく必要はありません。

無料トライアル

最初のサブスクリプションは 14 日間の無料トライアルから始まり、15 日目に初回の請求が行われます。トライアル期間中に解約した場合は請求が発生しないため、返金の対象もありません。

返金の申請方法

アカウントのオーナーのメールアドレスから contact@letkite.com 宛てに、お支払い日を記載してご連絡ください。返金は、当社の決済代行会社である PayPal を通じて、お支払いに使用した PayPal アカウントまたはカードに、請求済みの税金も含めた全額で行います。カードへの返金は、銀行によりますが、通常 5〜10 営業日で反映されます。

PayPal や銀行に異議申し立てをする前に、まず当社にご連絡ください。15 日以内であれば理由を問わず返金しますので、そのほうが早く返金を受けられます。

返金後

返金されたサブスクリプションは終了します。アカウントのメンバーとデバイスは保持されますが、再度ご契約いただくまで利用できません。削除されるものはありません。

15 日を過ぎた場合

お支払いから 15 日を過ぎると返金はできませんが、コンソールからいつでも解約できます。プランはお支払い済みの期間の終了まで有効で、その後は更新されません。身に覚えのない請求など問題があった場合は、期間にかかわらずご連絡ください。確認いたします。

お客様の権利

本ポリシーは、お住まいの地域の消費者保護法上の返金や解約の権利を制限するものではありません。

本ポリシーは複数の言語で公開しています。各言語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。