LetKiteWir helfen gerne
Die Anlaufstelle für Hilfe zu LetKite und LetKite Lite: wie Sie uns erreichen, wo die Dokumentation steht, und Antworten auf die häufigsten Fragen.
Schreiben Sie uns
Schreiben Sie an contact@letkite.com von der Adresse, die Sie bei LetKite nutzen, und schildern Sie, was passiert ist und was Sie erwartet haben.
Kontaktformular
Lieber ein Formular? Die Kontaktseite erreicht dasselbe Postfach, für Produktfragen wie für Geschäftsanfragen.
Dokumentation
docs.letkite.com behandelt Einrichtung, das Hinzufügen von Maschinen und das Verbinden von KI-Clients, einschließlich der häufigsten Fehlerfälle.
Wie schnell wir antworten
Wir lesen jede Nachricht und antworten an Werktagen so schnell wir können. Die Dokumentation und die Fragen unten beantworten die häufigsten Fälle sofort.
LetKite Lite
Fragen und Fehlermeldungen zur Open-Source-Edition stellen Sie am besten als Issue auf GitHub ein, wo auch andere die Antwort finden.
Fragen
Ich kann meinen KI-Client nicht verbinden. Wo fange ich an?
Die Dokumentation unter docs.letkite.com führt Schritt für Schritt durch Anmeldung, das Hinzufügen eines Geräts und das Verbinden eines Clients. Wenn es weiterhin hakt, schreiben Sie an contact@letkite.com oder nutzen Sie das Kontaktformular, und nennen Sie den Schritt, der fehlschlägt.
Ein Gerät bleibt offline. Was kann ich prüfen?
Prüfen Sie, ob die Maschine läuft und online ist und der Agent aktiv ist (sein Statusbefehl zeigt die Verbindung). Die Dokumentation behandelt Schlaf, Pausen und die Wiederverbindung. Bleibt es offline, schreiben Sie uns mit dem Namen des Geräts.
Wo bekomme ich Hilfe zur Abrechnung?
Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an contact@letkite.com und stellen Sie Ihre Frage zu Tarifen, Rechnungen oder Zahlung, dann helfen wir Ihnen.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreiben Sie von der Adresse des Kontos an contact@letkite.com und bitten Sie uns um Löschung. Wir löschen das Konto und seine Daten und bestätigen dies per E-Mail.
Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?
Folgen Sie der Seite Sicherheit: Schreiben Sie an contact@letkite.com mit den Schritten zur Reproduktion, und geben Sie uns Gelegenheit zur Behebung, bevor Sie es öffentlich machen.