支持

我们来帮你

LetKite 与 LetKite Lite 的帮助入口:怎么联系我们,文档在哪里,以及常见问题的解答。

发邮件

用你在 LetKite 使用的邮箱写信到 contact@letkite.com,告诉我们发生了什么、你原本期望怎样。

联系表单

更喜欢表单?联系我们页面直达同一个邮箱,产品问题和商务咨询都可以。

文档

docs.letkite.com 讲了初始化、添加机器和接入 AI 客户端,也包括常见的失败场景。

多快回复

每一封来信我们都会读,工作日尽快回复。文档和下面的常见问题可以先立即解答最常见的情况。

LetKite Lite

开源版的问题和缺陷,建议在 GitHub Issues 中提交,其他人也能找到答案。

常见问题

AI 客户端连不上,从哪里开始排查?

文档站 docs.letkite.com 逐步讲了登录、添加节点和接入客户端。如果仍然不行,请发邮件到 contact@letkite.com 或使用联系表单,告诉我们卡在哪一步。

节点一直离线,该检查什么?

先确认机器开着且能上网,agent 在运行(它的 status 命令会显示连接状态)。文档里讲了睡眠、暂停和重连。如果仍然离线,请写信告诉我们节点名。

账单问题找谁?

用你账户的邮箱发邮件到 contact@letkite.com,说明你对套餐、发票或付款的疑问,我们会帮你处理。

如何删除账户?

用该账户的邮箱发邮件到 contact@letkite.com,请我们删除账户。我们会删除账户及其数据,并用邮件确认。

如何报告安全问题?

请按安全页面的说明:发邮件到 contact@letkite.com,附上复现步骤,并在公开之前给我们修复的机会。